ホーム 購入途中エラー発生問題・対処方法


重要なお知らせ
【 商品ご購入途中でのエラー発生問題・対処方法 】



日頃は第一園芸オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。


最近 Windowsパソコンをご利用されている一部のお客様から
画面途中から先に進まない 」「 一部商品画像が表示されない 」「 会員登録ができない
といった現象のお問い合わせを頂いております。


この現象の原因としまして、2016年1月13日にサポートが終了した
旧バージョンの InternetExplorer ( インターネットエクスプローラー, 通称:IE ) ご利用の可能性が高い
と考えております。
このソフトは Windows パソコンに標準で搭載されている Microsoft 社製のインターネット閲覧ソフト( ブラウザソフト )です。

この問題に対してご提案できる 対応策 と致しまして 4点 ございます。

  1. サポートされている最新の IE にアップデート頂く
  2. IEの場合は「ツール」→「インターネットオプション」の「詳細設定」タブ内「セキュリティ」に「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックマークが入っていることをご確認いただき、チェックマークが付いていない場合はチェックマークを付けてIEを再起動します(IEの既定の設定ではチェックマークは付いた状態になっています。また、「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」が無く「TLS1.0を使用する」のみの場合はセキュリティ上の脆弱性が報告されておりますので、IEを利用せず他のブラウザをご利用ください)
  3. Google ChromeMozilla Firefox などの他ブラウザソフトのご利用
  4. お持ちの他のパソコン・スマートフォンからのご利用

以上の方法をご提案させて頂いております。
お手数お掛けし恐縮ですが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


第一園芸 事業推進課

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送料
送料別の販売価格を記載しておりますが、一部送料込みの商品もございます。
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クレジットカード、NP後払い、d払い(ドコモ)、auかんたん決済(auモバイル端末)、Amazon Payがお選びいただけます。
お客様のご希望に合わせて各種ご利用ください。
NP後払いとは商品到着後に代金をお支払い頂くシステムで、全国の主要コンビニ、銀行、郵便局の窓口でお支払い頂けます。
Amazon PayとはAmazonアカウントでログインすることで、Amazonに登録済みのお支払い方法で決済することが可能です。
商品のお届けについて
商品によりお届けまでに必要な日数が異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
お届け日の指定が無い場合にはご注文いただいてから通常5〜7日ほどでお届けいたします。
一部お届け日のご指定を承れない商品もございますのでご注意ください。
返品・交換
商品の変更・キャンセルの場合はお届け日の3営業日前までにご連絡ください。
出荷直前、出荷後のご変更やキャンセルは承れないこともございますので、ご連絡はお早目にお願いいたします。
商品のご変更、およびお支払い方法のご変更は、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、あらためてご注文いただくことになりますので、ご了承ください。
営業時間
土日祭日を除く平日、午前9時30分〜午後5時30分
※オンラインショップでのお電話でのご注文は承っておりません。
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〒140-0012 東京都品川区勝島1-5-21 三井物産グローバルロジスティクス勝島6号館
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